Cuestionario de Medición de Satisfacción del Cliente

1. Obtuve la respuesta adecuada a mi comunicación

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2. Obtuve la documentación solicitada a mi comunicación

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3. Recomendaría Cosaplag a otras empresas

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4. La solución tomada por Cosaplag en mis avisos es llevada a cabo en un plazo inmediato (3 días).

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5. Los plazos de ejecución de los servicios se ajustan a lo especificado. (entrega de informes analíticos/ servicio DDD)

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6. El personal que ejecuta los servicios está cualificado y calificado

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7. El servicio realizado es adecuado y eficaz

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8. La comprensión de los informes analíticos es adecuada

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9. El área de clientes en la web funciona las 24 horas del día los 365 días del año.

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10. El área de clientes permite acceder a la documentación actualizada de los trabajos realizados.

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11. Contacté con Cosaplag

Por referencia a otros servicicos Por otro cliente Por Internet Otros

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Empresa, Nombre y Cargo

¿Como calificarías tu experiencia?